U koestert uw klanten door uw werk goed te doen. Gelukkig biedt automatisering veel hulpmiddelen om de service- en kwaliteitsniveaus die uw klanten wensen, ook daadwerkelijk te bereiken. Hulpmiddelen om een zo efficiënt mogelijk bedrijfsproces in te richten. Want transport wordt toch vaak vooral als kostenpost gezien.

Online Order Entry
Nog niet lang geleden kwamen orders via de telefoon of fax binnen en misschien is dit nog steeds wel het geval. Om meerdere redenen is dit lastig. Het formaat van de order sluit niet aan bij uw systeem. Het overzetten van de order in uw systeem leidt tot invoerfouten en is tijdrovend, dus kostbaar.

Steeds vaker worden orders via internet rechtstreeks door de verlader naar het systeem van de transporteur verzonden. NACHON biedt hiervoor een krachtige Online Order Entry applicatie, waarmee uw opdrachtgevers hun orders direct in uw systeem plaatsen, waar ze vervolgens beschikbaar zijn voor de orderverwerking en planning. De Online Conversion Tool zorgt ervoor dat orderformaten die uw klanten gebruiken automatisch geconverteerd worden naar uw systeem. Daarmee boeken u en uw opdrachtgevers tijdswinst en is de kans op fouten minimaal.

Orderverwerking
Het verschil tussen Order Entry en orderverwerking en –administratie is subtiel, maar wel essentieel. U wilt immers controle blijven uitoefenen over wat er op u afkomt en hoe u daarmee omgaat. Order Entry zorgt voor een gevulde postbus, die u binnen uw systeem gecontroleerd verwerkt en op de juiste wijze administreert. De juiste documenten worden geproduceerd en gaan terug naar uw opdrachtgevers. Uw relatiebeheerders hebben uiteraard ook inzicht in de orderstroom en –verwerking en kunnen zo de dialoog met de klant onderhouden.

Track & Trace
Uw klanten vragen om transparantie over wat er met hun orders in de logistieke keten gebeurt. Met behulp van Track & Trace houdt u uw opdrachtgevers betrokken bij en geïnformeerd over hun orders. Een onmisbare schakel binnen deze informatievoorziening is de communicatie met voertuig en chauffeur. Boordcomputers zijn inmiddels nagenoeg standaard in de vrachtwagen. De gegevens die door de boordcomputer worden verzameld, worden direct doorgestuurd naar uw systeem. Vervolgens worden door Track & Trace de relevante gegevens via internet ter beschikking gesteld aan uw klanten. Zo hebben zij een compleet beeld van de status van hun goederen.

Wij werken continu aan het uitbouwen en verbeteren van onze software en oplossingen. Hierbij streven wij naar het bereiken van voordeel voor u en uw klanten.

Plannen & Rijden >>