|
Vier kernfuncties van het NACHON Support Portaal:
- Registreren en afhandelen van incidenten, vragen en wensen;
- Knowledgebase;
- Actielijsten binnen projecten;
- Portaal voor klanten én medewerkers.
Uw voordelen van het NACHON Support Portaal:
- Door de vraag op te schrijven is sneller duidelijk wat uw vraag is. Het toevoegen van een
schermafdruk is eenvoudig en daarmee zijn wij snel en goed in detail geïnformeerd;
- U blijft op de hoogte van statusveranderingen van uw melding zodat u zicht behoudt op de voortgang;
- Doordat het issue vastligt (met een eigen ID) is communicatie daarover eenvoudig;
- NACHON Support kan een issue, met alle details, gemakkelijk doorzetten naar de programmeurs.
|
